Las redes seguras virtuales (VPN) se han convertido en la herramienta imprescindible para poder trabajar desde casa. Ahora que el coronavirus está llevando a numerosos empresas a ofrecer esta posibilidad en beneficio de la salud pública, hay muchos usuarios que han preparado sus ordenadores para hacer uso de estas herramientas.
Hace unos días se detectó un problema en una de las actualizaciones que hacía que Internet no funcionara correctamente, lo que impedía esta modalidad de trabajo. El error hace acto de presencia haciendo que nuestra conexión a Internet aparezca como limitada o como que no tenemos conexión a Internet en el Estado de conectividad de red (NCSI) en el área de notificaciones.
Esto ocurre cuando nos conectamos o desconectamos de una VPN
En este caso, afecta a dispositivos usando una VPN configurada de forma manual o automática. Afecta a aplicaciones como Microsoft Teams, Microsoft Office, Microsoft Office 365, Microsoft Outlook, Internet Explorer 11 y algunas versiones de Edge.
Los de Redmond no tenían previsto lanzar el parche hasta el mes de abril, pero después de conocer la magnitud del problema y las reacciones de la comunidad de usuarios, no han tenido más remedio que buscas una solución urgente.
Por todo ello, acaban de lanzar un parche para Windows 10 que corrige todos los problemas que fueron generados por la actualización KB4535996. La solución temporal de reiniciar el PC ya no será necesaria tras aplicar este nuevo parche.
El parche KB4535996 introdujo el fallo: bórralo si estás afectado.
La actualización que causa el fallo es la KB4535996 lanzada el pasado 27 de febrero, por lo que, si quieres solucionar de inmediato el fallo, lo único que tienes que hacer es desinstalarla. Eso sí, ten en cuenta que ese parche también solucionaba gran cantidad de fallos, como uno que impedía imprimir en impresoras conectadas por red.
La mejor opción, instala este parche
Si no quieres desinstalar la actualización KB4535996, puedes optar por el nuevo parche de Microsoft. Las versiones afectadas de Windows 10 son las que van desde 1709 hasta 1909, siendo esta la última disponible. Esto hace que se hayan lanzado varios parches, uno para cada una de las versiones afectadas.
Una vez lo instalemos, dejaremos de ver la indicación conectividad o nula en el Estado de conectividad de red (NCSI) en el área de notificaciones.
Según la publicación de Microsoft, se trata de un parche de emergencia para resolver los problemas de conectividad en dispositivos con proxies autoconfigurados o configurados manualmente, incluyendo las VPN.
Los de Redmond solo recomiendan instalar el parche de nuestra versión únicamente si nos vemos afectados por el problema. Esto hace que muchos usuarios no vayan a instalar este parche en sus dispositivos, aunque a posteriori puede ser añadido a las actualizaciones lanzadas todos los segundo martes del mes.
Si necesitáis instalar el parche, hay que seguir las instrucciones para cada una de las versiones a partir de estos enlaces:
- Windows 10 versión 1909 (KB4554364).
- Windows 10 versión 1903 (KB4554364).
- Windows 10 versión 1809 (KB4554354).
- Windows 10 versión 1803 (KB4554349).
- Windows 10 versión 1709 (KB4554342).
¿Y cómo puedo saber qué versión tengo instalada en mi ordenador?
Para saber la versión de Windows 10 que tenemos instalada debemos abrir los ajustes del sistema operativo. Para ello vamos a Configuración, abriremos Sistema y navegaremos hasta Acerca de. Ahí, bajaremos hasta la sección Especificaciones de Windows y buscamos el número situado junto al apartado Versión.
Fuente | Microsoft
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