En un mundo tecnológico obsesionado con el último lanzamiento, donde los dispositivos de hace dos años a menudo son abandonados a su suerte, hay compañías que todavía entienden el valor de dar un buen soporte a largo plazo. Y Garmin, el rey de los smartwatches para deportistas serios, acaba de dar una nueva lección de cómo se hacen las cosas.
Mientras sus nuevos buques insignia como el Fenix 8 ya disfrutan de las últimas novedades, la compañía ha lanzado una nueva actualización dentro de su programa beta para algunos de sus relojes de gama alta más «antiguos», incluyendo los legendarios Fenix 7, Enduro 2, Epix 2 y Marq Gen 2. Es la antesala de una nueva gran actualización estable que está al caer.
La calma antes de la tormenta: la beta 23.16
Tras más de tres semanas de silencio en el programa beta para estos dispositivos, Garmin ha liberado la versión beta 23.16. Y aunque a primera vista pueda parecer una actualización menor (corrige principalmente dos errores relacionados con el emparejamiento de un sensor de golf y la navegación en la actividad de caza), su importancia es estratégica.
La última actualización estable que recibieron estos relojes fue en junio (la versión 22.06). Desde entonces, Garmin ha estado cocinando a fuego lento la que será su próxima gran actualización, la versión 23.xx. El salto en la numeración de esta última beta sugiere, como apuntan los expertos de la comunidad, que el desarrollo está llegando a su fin y que la versión estable final está a la vuelta de la esquina.
Una filosofía de mejora continua
Este movimiento de Garmin es la antítesis de lo que vemos en gran parte de la industria. En lugar de reservar las nuevas funciones de software exclusivamente para sus nuevos y carísimos relojes, la compañía tiene una admirable filosofía de llevar gran parte de esas mejoras a sus generaciones anteriores siempre que el hardware lo permita.
Esto significa que los dueños de un Fenix 7, un reloj lanzado hace ya más de tres años, siguen recibiendo mejoras y nuevas funcionalidades, alargando la vida útil de un dispositivo que, recordemos, no es precisamente barato. Es una forma de premiar la lealtad de sus clientes y de mantener su ecosistema fuerte y actualizado.
El veredicto del Gurú
La nueva beta 23.16, aunque modesta en sus novedades, es una noticia excelente para los poseedores de un Garmin de gama alta de la generación anterior. Es la confirmación de que su inversión sigue estando respaldada por la compañía y de que una nueva oleada de funciones y mejoras está a punto de llegar.
Es la demostración de que se puede construir un negocio sostenible sin recurrir a la obsolescencia programada. En un mercado tan competitivo, el soporte de software a largo plazo es una de las características más importantes, y en eso, Garmin sigue jugando en una liga superior.
¿Tienes un reloj Garmin? ¿Qué te parece su política de actualizaciones en comparación con otras marcas? El debate está servido. Déjanos tu opinión en los comentarios y únete a la discusión en Instagram, Facebook y YouTube.